Política de Devolução e ReembolsoAgradecemos por escolher nosso site como sua opção de compra. Nossa política de troca e devolução tem como objetivo garantir sua satisfação com os produtos adquiridos. Leia atentamente as informações a seguir para entender as diretrizes e procedimentos relacionados a trocas e devoluções.
Condições Gerais
1.1 Prazo para Trocas e Devoluções
Você tem um prazo de 7 dias a partir da data de recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução. Após esse período, não será possível realizar a troca ou devolução, a menos que o produto esteja coberto por garantia.
1.2 Condições do Produto
O produto deve ser devolvido nas seguintes condições:
Em sua embalagem original, com todas as etiquetas, acessórios e manuais inclusos.
Sem sinais de uso, danos ou alterações.
Acompanhado da nota fiscal ou comprovante de compra.
1.3 Exclusões
Alguns produtos podem não estar sujeitos à troca ou devolução devido a razões de higiene, segurança ou outras restrições legais. Esses produtos serão claramente indicados na descrição do produto em nosso site.
Trocas
2.1 Trocas por Defeito ou Erro de Envio
Caso você receba um produto com defeito ou diferente do solicitado, entre em contato conosco dentro do prazo estabelecido para solicitar a troca. Nesse caso, iremos providenciar uma solução acordada por ambas as partes.
2.2 Trocas por Insatisfação
Se, por algum motivo, você não estiver satisfeito com o produto adquirido e desejar trocá-lo por outro item, entre em contato conosco dentro do prazo estabelecido. Será necessário devolver o produto original nas condições mencionadas na seção 1.2. Faremos o possível para atender à sua solicitação de troca, sujeito à disponibilidade de estoque.
Devoluções
3.1 Devolução por Desistência ou Arrependimento
Se você mudar de ideia e decidir devolver o produto sem motivo específico, entre em contato conosco dentro do prazo estabelecido. O produto deve ser devolvido nas condições mencionadas na seção 1.2. Após recebermos e inspecionarmos o produto devolvido, faremos o reembolso do valor pago de acordo com o método de pagamento utilizado na compra original.
3.2 Reembolso
O reembolso será processado no prazo de até 2 dias úteis após a aprovação da devolução. O valor a ser reembolsado incluirá o preço do produto devolvido, excluindo eventuais despesas de envio.
Procedimento de Trocas e Devoluções
Para solicitar uma troca ou devolução, siga as etapas abaixo:
Entre em contato com a unidade que foi feita a compra, informe o número do pedido e o motivo da troca ou devolução. Cada loja é responsável pelo seu produto. As informações de contato de cada unidade estão disponíveis no link abaixo:
Sobre Nós
